Location,TX 75035,USA
+1234567890
info@yourmail.com

Применение техник в продающих текстах

Создание ПРОФИ сайтов. Обучение online ПРОДАЖАМ

Применение техник в продающих текстах

Приемы «ПОДХОДА и ПОДВОДА»

Эта техника проявилась при разработке приемов эффективного заключения сделок, когда продавец и КЛИЕНТ  непосредственно общаются друг с другом лицом к лицу.

Для начала определим точное значение терминов:

«подход»  — приемы, используемые для того, чтобы наладить психологический контакт и установить нужные взаимоотношения с покупателями;

«подвод»  —  приемы, используемые для того, чтобы побудить покупателя двигаться в нужном нам направлении.

Каждый из двух этапов заключения сделки имеет свои особенности при ведении онлайнового  бизнеса, поскольку в нашем случае мы лишены возможности «живого»  личного общения с покупателем,  а взаимодействуем с ними через наши тексты, т.е письменную речь.

Более трудным является этап «подхода» к потенциальному клиенту, поскольку у нас нет возможности применять все то многообразие приемов, которыми пользуются специалисты прямых продаж в оффлайне.

Почему так?

Причина предельно проста. Основной метод «подхода» состоит в том, что продавец задает покупателю достаточное количество вопросов, на которые можно дать главным образом  односложные ответы  — «да» или «нет». Вопросы формулируются так, чтобы, чтобы покупатель как можно чаще отвечал «да» — таким образом налаживается позитивный психологический контакт и положительная взаимосвязь между продавцом и покупателем.

После тога, как этот контакт налажен, наступает время «подвода» и продавец начинает задавать уже «подводящее вопросы». Если психологический контакт был установлен правильно, покупатель, отвечая на вопрос «да» постепенно «дозревает» и в итоге дает положительный ответ на главный вопрос продавца (что это за вопрос, думаю вы уже догадались  )

Пример подобного диалога:

— Я обратила внимание, что Вы часто заходите в наш офис

— Да…

— Скажите, вам нравится наш ассортимент, цены, обслуживание?

— Да, все отлично!

— Скажите, будет ли вам интересно, если я предложу вам некую особенную покупку, которая превзойдет все ваши ожидания, и понравится вам гораздо больше, чем все то, что вы до этого у нас заказывали?

— Конечно!

Можно смело утверждать, что сделка состоялась.

В данном примере заключить ее было довольно легко, потому, что предшествующий разговору положительный опыт покупателя, сделал достаточно легким вхождение продавца в контакт с ним и налаживание взаимоотношений, необходимых для заключения сделки. Но главное даже не в этом. Самое главное, что в этой ситуации  продавец мог использовать язык жестов, тембр, громкость и интонацию голоса, а так же другие немаловажные факторы воздействия.

Более того, если бы покупатель ответил на какой-то вопрос отрицательно, у продавца была бы возможность тут же «сменить курс» и вывести покупателя в другое русло в нужном направлении.

К сожалению, мы, работая с клиентами через электронную почту, лишены всего этого арсенала приемов взаимодействия. Как только подписчик прочитал наше письмо, он может ответить на вопросы либо положительно либо отрицательно, но в отличии от оффлайновых продаж, если он ответит отрицательно, и понадобится «смена курса» для заключения сделки, нас рядом не будет, а значит и не будет возможности повлиять на ход процесса принятия решения.

А теперь самый главный вопрос: что следует из этого очевидного факта для вас, когда вы начинаете разрабатывать и писать ваш продающий текст?

Что вам совсем не представляется возможным воспользоваться приемами «подхода» и «подвода»?

Можете!

Но нужно более тщательно готовить и продумывать  вопросы «подхода» , которые вы будете использовать в рекламном тексте.

И более осторожно и взвешено нужно подходить к вопросам «подвода». Вы можете по ряду собственных убеждений быть  уверены в положительном ответе вашего потенциального клиента, а но вдруг почему-то отреагирует отрицательно, и тогда ваша презентация с треском провалится. Поэтому не следует зацикливаться на собственных домыслах, а лучше тестировать различные вопросы и таким образом накапливать опыт.

Ну а пока опыт еще не наработан, можно воспользоваться некоторыми общими правилами избегания «рискованных вопросов»

-В вопросах «подхода»: не используйте субъективный материал, т.е материал, основанный на чем либо субъективном мнении (в т.ч и на вашем)

Например, вы задаете вопрос исходя из собственного субъективного мнения : «РРС — РЕКЛАМА является единственным, по-настоящему эффективным источником высокоцелевого   трафика на ваш сайт, верно?» — вы получите массу отрицательных ответов;

-Не пытайтесь распределить на всех, желания, характерные лишь для некоторых групп людей в определенный момент времени.

Например: «Самое желанное для каждого из нас  сейчас секс с молодой красивой девушкой, правда?» Стоп!!!

Это желание может быть характерно для вас и для определенного процента вашей целевой аудитории, но на остальных такой вопрос произведет шокирующее и резко отрицательное впечатление, хотя бы потому, что среди читателей могут быть и женщины, и врят ли все они, как одна страстно желают потрясающего секса с молодой девушкой …

Такой подход может работать, если вы на 250% уверенны в том, что это характерно для каждого без исключения подписчика вашей рассылки.

— Не используйте формулировки вопросов, выходящие за рамки этики и способные повредить самомнению подписчика.

Например: «Все мы прекрасно знаем, что вы, дорогой подписчик, сделаете все, чтобы только избежать трудной работы, не так ли?»— масса людей может не согласится с этим, хотя бы из чувства собственного достоинства.

Что касается «подводящих» вопросов:

— не делайте в тексте слишком быстрых выводов — без достаточного обоснования они, со стороны, могут выглядеть абсурдными и даже смехотворными.

Например: «Мы знаем, что вселенная состоит из протонов, нейронов и электронов. А раз так, то мы можем манипулировать этими частицами и с помощью этих манипуляций существенно повысить конверсию наших продающих текстов, правильно?»;

— избегайте резких переходов от мягкого начала презентации к жесткому предпродажному давлению, таких как: » Я знаю, что у Вас, дорогой подписчик, есть деньги на счете , а раз так, то ничего не мешает вам купить этот потрясающий товар стоимостью 599 долларов прямо сейчас»;

— подводя потенциального клиента к движению в нужном направлении, избегайте резких поворотов и не «дергайте» его слишком резко из стороны в сторону.

«Если вы согласны, что правильное определение ключевых слов — одна из самых важных составляющих маркетингового успеха, то у меня для вас есть одно достойное предложение, которое будет полезно и поможет быстро управляться с выбором ключевых слов»

Большинство этих и подобных правил вытекают из банального житейского здравого смысла.

Для достижения высоких показателей конверсии ваших продающих текстов  просто руководствуйтесь здравым смыслом, и тогда ваши «подходящие» и «подводящие» вопросы будут вызывать только положительный отклик ваших читателей.

И в заключении, для примера, парочка эффективных «подходяще -подводящих» вопросов, как модель продающего текста.

«Вы согласны с тем, что для динамичного развития вашего бизнеса необходима хорошая реклама, правда ведь?
Что ж, тогда уверенна, что вам будет интересен метод, способный как минимум в 2 раза увеличить эффективность используемой вами в настоящее время  рекламы»

«Общеизвестно, что современная медицина, в ряде случаев, способна творить чудеса… но если даже она вам помочь не в состоянии — ведь вам нужно нечто большее, чем «современное медицинское чудо» , правда?»

Искусство  «походить» и «подводит» на самом деле довольно простое… но освоить и правильно его использовать довольно не просто. Зато овладев этим искусством вы сможете легко устанавливать психологический контакт с клиентом, направляя его в русло нужного

образа мыслей и действий.

 

КАК ЛЕГКО СОЗДАТЬ ХОРОШИЙ РЕКЛАМНЫЙ ПОСТ

Комментариев нет

Добавить комментарий

Политика конфиденциальности

Настоящие правила определяют и регулируют отношения между нами, в лице администрации сайта http://dayuexpert.ru/ далее Сайт и любым лицом, посещающим (использующим) сайт, именуемым далее. Пользователь. Пользователи сайта могут предоставлять определенную информацию личного характера регистрируясь на данном сайте. Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Данная страница содержит сведения о том, какую информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь Сайтом.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на Сайт и на информацию, собираемую этим сайтом и через его посредство. Она не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, с которых могут делаться ссылки на Сайт.

Какие данные пользователей собираются на сайте?

На сайте http://dayuexpert.ru/ пользователь добровольно оставляет свои данные  имя и e-mail.

Для какой цели собираются эти данные? 

Персональная информация (имя и e-mail), полученная при подписке на рассылку, используется исключительно для рассылки. В любой момент возможен отказ от подписки с помощью специальной ссылки, имеющейся в каждом выпуске рассылки. После отказа от подписки персональная информация удаляется из базы данных подписчиков.

Персональная информация, оставленная посетителем при заполнении формы заявки на этом сайте, используется для обратной связи. По требованию владельца, персональная информация будет удалена из базы данных http://dayuexpert.ru/

Защищенность данных

Для защиты данных пользователя администрация сайта использует все необходимые технические меры безопасности для контроля защиты информации собранной в Интернет от несанкционированного доступа.

Также, пользователю рекомендуется принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в сети Интернет.

В свою очередь, пользователь обязуется предоставлять исключительно достоверную информацию о себе. Пользователь согласен с тем, что он самостоятельно несет ответственность за сохранность предоставленной им информации.

Настоящие Правила могут изменяться и дополняться Администрацией сайта http://dayuexpert.ru/ без дополнительного уведомления Пользователя.

×
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

Интернет-магазин «название», расположенный на доменном имениwww.адресорганизационно-правовая форма,полное наименование организации, ИП),

и юридическим адресом юридический адрес,

в лице должность уполномоченного лица, ФИО,

действующего (- ей) на основании указать документ, удостоверяющий полномочия и его реквизиты,

именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

 

  1. 1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

 

  1. 1.1.Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
  2. 1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
  1. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделе название раздела.

  1. 3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение количество днейпроинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделеназвание раздела

                                    4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА     

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону номер телефонаили через сервис сайта Интернет-магазина www. адрес раздела.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2.  адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.2.3. адрес электронной почты;

4.2.4. контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара .

  1. 5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.

5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

5.6. В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения, предусмотренные в Приложении № номер к Договору.

5.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

название организации, ИП

телефон

Адрес:

юридический адрес

Банковские реквизиты

К/с

Бик:

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Согласен с договором 

×
Обработка персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

  • Осуществление клиентской поддержки
  • Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
  • Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:

  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Дата рождения
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
  • Стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

×
Заявка на консультацию

×